Document Capture Proの通信エラーを解決した

Epsonのプリンターで「コンピューターにスキャン」ってできるじゃないですか。

PC側のDocument Capture Proが起動して、スキャンした画像が出てきてくれるやつですね。この機能が便利なので使っていたんですけど、PCを変えてから「ジョブを取得する画面で通信エラーになる」状態になり、使えなくなってしまいました。

今回これを解決しました。

※この記事によって損害などが発生しても筆者は一切責任を負いませんので、自己責任でお願いします。

原因

PCのファイアウォールの設定で、スキャナからのアクセスを許可しない設定になっていたのが原因でした。

お使いのセキュリティ対策ソフトのファイアウォール履歴を見るとわかると思います。プリンターのIPアドレスをブロックしていたら、それが原因かもしれません。

解決策

Windowsの設定で直す

これはおそらく直接的な解決方法ではないのですが、たぶん次の説明よりも楽ですし、安全です。

もし家のWifiなど、信用できるネットワークなら、そのネットワークの「ネットワーク プロファイル」を「プライベート」に変更しましょう。 これでセキュリティ対策ソフトなどがいろいろ察してくれて直ります。私の場合はこれで直りました。

UDP138, TCP2968を開放する

二つ目の方法はこれです。上がだめなら試してみましょう。

片方でいいような気もしますが、両方開放すれば確実かと。ハイ。

ただし、むやみやたらにポートを開けるのはセキュリティ的によくないので気を付けましょう。